read.ru

Отвратительная работа склада портит впечатление обо всем магазине. Итог их работы перечеркивает полностью хорошую работу call-центра и достаточно удобный интерфейс сайта. Для пользователя все же важнее получить именно то, что было заказано и побыстрее. Сформированный из имеющейся в наличии продукции заказ на складе собирается по 2-3 недели. За это время бывший в наличии товар из наличия исчезает. Заказ приходит в пункт самовывоза недоукомплектованным, но с суммой оплаты как за полный заказ.Платить, по правилам магазина, пользователь должен полностью или полностью от него отказываться, а уже потом писать претензию. Решение о компенсации недоукомплектации тянется до 1,5 месяцев и только после многочисленных звонков в call-центр, т.к. написанные в соответствующем разделе претензии подолгу никто не читает. Причем заказанный товар так и не получишь, а переплаченные за отсутствующий товар деньги норовят вернуть внутри магазинными RM-балами. Я делала заказы в этом магазине около 2 лет. Последние полгода READ-RU старательно разворачивается к своим клиентам 'спиной'.