read.ru

Несколько лет была клиентом магазина- все устраивало,была довольна.Видимо,это был совсем другой магазин,созданный для клиентов.Все изменилось теперь- последняя история с заказом исключит меня из клиентов,надолго испортив настроение.Делала заказ 7.09.12,так чтобы наверняка успеть к 25.09.12.(дню рождения дочки) 18.09.12 (через 11 дней) письмом уведомили об отсутствии одной позиции в заказе.Указанным способом я аннулировала эту позицию и согласилась на получение заказа без нее.Реакции не последовало до 24 сентября,когда книги должны были уже поступить в пункт выдачи.Мне сообщили о невозможности дозвониться (что неправда)и снова (!!!!)предложили аннулировать недостающую позицию.Все это выглядело как насмешка над здравым смыслом и клиентом заодно.