read.ru

Сделали заказ канцтоваров через интернет. Доставку в заказе была указали на 23-е число, с отметкой о необходимости подтвердить заказ по телефону. Звонка с подтверждением мы так и не дождались (такое уже бывало, просто не звонили – доставляли без звонка), 23-го, уже во второй половине дня, не дождавшись доставки - решили проверить состояние заказа на сайте и, увидев странную отметку в личном кабинете, решили уточнить по поводу сделанного заказа, позвонив в распределенную службу приема заказов. Поговорив с оператором мы узнали, что по отметке на заказе нам так и не смогли дозвониться (вторая половина следующего после заказа дня!!!). Сверив указанный в заказе телефон (и не найдя ошибок), мы получили заверение, что, видимо, произошла какая-то внутренняя накладка и наш заказ нам обязательно доставят 24-го как можно раньше с утра. Заказ, как и было обещано, 24-го мы получили (правда, совсем не пораньше, как это было обещано). Вскрыв заказ - мы выяснили, что по первой позиции заказа(маркер перманентный) почему-то не хватает 99-ти штук (!!!). О чем и поспешили сообщить в службу рекламаций по товару и жалоб по заказам . Оператором службы нам было обещано, что с этой недоработкой обязательно разберутся и обязательно довезут недостающие 99 маркеров на следующий день, 25-го ноября, и сделают это как можно раньше. Обещанные маркера 25-го мы всё-таки получили, но, опять-таки, это было сделано во второй половине дня, но не полностью, вместо 99-ти - почему-то оказалось 97 штук (один же из них был зверско замучан). Вобщем отписали письмо и забили. Звонить и что-то выяснять – уже не хочется. Был, правда, звонок из Комуса, с предложением посидеть ещё один день дома, чтобы нам смогли довезти два маркера... но как-то стало жалко убивать всю неделю на получение заказа. P.S. по просьбе магазина указываю номер заказа, №2033073 от 22-го ноября 2011 года. P.P.S.Ещё раз уточняю номер заказа для магазина, он именно такой, какой и был указан.Можете тянуть и далее...