read.ru

Мы с мужем заказали книги на 04.12, но 03.12 нам позвонили и сказали, что доставить в назначенный день не смогут и попросили перенести на субботу 05.12, даже спросили удобное нам время (с 10 до 13). Отлично, подумали мы, весь выходной можно нормально провести. Но не тут-то было!!! 05.12 в данный период не было ни доставки, ни звонка ни от менеджера, ни от курьера. В 14 часов терпение лопнуло и муж позвонил в магазин. Менеджер обещал связаться с курьером и перезвонить. Интересно, сколько нужно времени на связь??? Через час муж опять перезвонил и попал на другого менеджера по имени Артём, который просто слёзно заверял, что доставка будет осуществлена в период с 18 до 21 часа. Больше никакой реакции от магазина или курьера не последовало! Сейчас 21-30, у нас нет книг и испорченный выходной день, который можно было бы и не тратить на тупые 'посиделки' и ожидание заказа. А ведь раньше мы советовали этот магазин своим друзьям... Наверное, нельзя хвалить вслух, так как портится качество обслуживания до неузнаваемости. Больше нет желания пользоваться этим магазином!!!