read.ru

Ужасный магазин, просто ужасный. Работа с клиентом 'на высоте'! За день (!) до назначенной даты доставки звонят на телефон, чтобы уточнить точно ли завтра я буду в назначенное время. Подойти не успеваю. Через 30 секунд приходит автоматическое письмо - наши операторы не могут с вами связаться, перезвоните. Заказ на следующий день, причем вторую половину дня (возможности перезвонить мне предостаточно) не доставляют. С утра никто не звонит. Ну а зачем? Это же покупатели сами должны звонить за сутки до заказа, и подтверждать, что они помнят на какой день и час заказали, с памятью и планированием времени у них в порядке. А оператор - набрал, через пару гудков кинул трубку, через 30 сек. поставил 'недозвон' мне и галочку за работу себе. При этом, все книги на складе. Заказ был сделан за неделю на конкретную дату, к личному празднику, тут же оплачен по карточке. На момент написания отзыва прошло 4,5 дня и никакой реакции магазина нет, заказа нет, ответа на гневное письмо нет, звонок тоже ничего не изменил. Вывода два - не заказывайте там, а если все таки соблазнились ценой, не оплачивайте по карточке.