read.ru

Ужасно не довольна сервисом! Первой реакцией при заказе был восторг! Как хорошо сделан сайт, можно следить за ходом комплектации заказа, и сделали все так быстро, что прямо душа радовалась. Была проездом в Москве, поэтому оформила заказ через WM, со 100% предоплатой (искала интернет - магазин, принимающий именно такой способ оплаты, поскольку мне это было очень удобно ), назначила конкретное время курьеру, да еще и доставка при сумме от 500р. бесплатная по городу. Мне отзвонились. все было отлично.. И после этого началась моя головная боль.. В заказе было подарочное издание, в подарок тем людям, у которых мы в Москве и останавливались.. и конечно же заказ во время доставлен не был, и уехали мы ни с чем: В назначенный день позвонил курьер и сказал, что в оговоренное время он не может подъехать, но может тогда-то и тогда то... В городе меня уже не было в то время)).. Ну хорошо, звонит менеджер, и мы решаем переоформить заказ на пункт самовыдачи в Петербурге. Все согласовываем, старый заказ онулируют, оформляют новый плюс ко всему, менеджер сообщает, что в пункте выдачи нужно оплатить как минимум 60% заказа. Что ж.. ладно. не страшно.. Так как заказ у меня был уже полностью оплачен, договариваемся, что эти 60% мне переведут обратно на мой WM кошелек. Проходит 2 недели. На почту приходит сообщение, что заказ сформирован, бла бла.. нужно будет оплатить 40%. хорошо..а где же мои 60%?.. пишу возмущенное письмо - без внимания, через 2 дня дублирую сообщение и снова отправляю. В результате, звонит менеджер и говорит о том, что заказ сформирован и нужно все так же оплатить только 60%.. я спрашиваю о своей проблеме - как выяснилось, о моей проблеме даже не в курсе там были!! просто забыли.. подумаешь, ведь тот заказ был отменен )).. Вроде бы разобрались, договорились, что деньги будут переведены на кошелек в течении рабочей недели... И тут мне приходит еще одно сообщение на почту! Ваш заказ доставлен в пункт выдачи, вам нужно оплатить 100%!!! Я в шоке! и это сервис!?