Покупаю себе книги через Read.ru около двух лет. За всё это время претензий ни к качеству, ни к доставке не было. Всегда вовремя привозили и уведомляли о доставке либо письмом, либо сообщением. Если не получалось собрать заказ вовремя звонили. К сожалению по поводу последнего заказа этого сказать нельзя. Доставили с задержкой и уведомлений о том что доставка переносится не поступало. Пришлось несколько раз звонить самой.По этой причине и поставила заниженный балл за доставку. Надеюс, что это был только единственный сбой, так как и дальше собираюсь пользоваться услугами данного магазина. Нравятся система поиска и подбора книг, наличие дополнительных товаров (например, заказала мозаику для ребенка) и относительно низкие цены по сравнению с обычными книжными магазинами.