Абсолютно наплевательское отношение на клиентов. К определенному времени нужна была книга. Создала заявку, получила гору писем и смс о формировании заказа. Спустя неделю на почту пришло письмо, что заказ готов и ждет в пункте выдачи. А еще через пару часов по телефону сообщили, что у них этих книг нет и давно уже не было. Т.е. чтобы оповестить меня об этом, надо было ждать неделю и делать подбадривающую рассылку. Прекрасный сервис! Больше туда не обращусь.