read.ru

В последнее время магазин, на мой взгляд, испортился. Сначала забыли привезти товар в назначенный день, затем привезли, но оказалось, что товар бракован. На сайте оформили претензию для обмена товара, указан срок рассмотрения- до 5 дней, но в указанный срок претензию никто не рассмотрел. Пришлось опять звонить, выяснять и тд. В итоге уже больше недели жду ответа от отдела рекламации, но там никто не торопится. А поскольку пока не решен вопрос с обменом у меня 'висит' еще один заказ, тк именно с ним должны привезти товар на обмен. Кстати, последний свой заказ (908952) я жду больше месяца, тк на сайте постоянно меняется дата отгрузки товара, и в итоге после месяца ожидания , мне позвонили с просьбой убрать часть заказа, который, кстати, уже оплачен. До этого магазином пользовалась регулярно 1-2 раза в месяц. Теперь сто раз подумаю стоит ли там заказывать и срветовать его друзьям Update: заказ привезли, книгу поменяли, но денег списали со счета (т.к. заказ был заранее оплачен) как за 2 книги. Пришлось опять звонить и опять жду 2-й день, когда деньги вернут на счет.