read.ru

Около недели назад я сделал покупку в данном магазине. Оплачивал счет через яндекс деньги. Потом спустя пару дней мне позвонили и сказали, что одна книга отсутствует, хотя при покупке было написано, что книга находится на складе. Вообщем я решил аннyлировать заказ. Деньги хотел вывести обратно к себе на счет в яндекс деньги. Но деньги не приходили. Решил позвонить и узнать в чем дело. Мне сказали, что деньги обратно не переводятся и находятся на моем счету в профиле на сайте магазина, и я могу за этот счет заказать себе другие книги. Ну я решил новый заказ сделать, в этом же магазине, покупал на всю сумму которую положил. Позже одну книгу пришлось подождать около пяти дней. После подтверждения заказа мне звонят и говорят что я не оплатил счет, но я начал уверять, что у меня находятся деньги на счету и я собираюсь через них оплатить. Мне же ответили, что у меня нет денег на моем счету, и все деньги были перечисленны на мой счет яндекс деньги обратно, но у меня ничего не пришло! Я не понимаю, почему каждый консультант говорит свое. Теперь нет ни книг, ни денег. Я надеюсь, что это просто какое то недоразумение. Номера моих заказов: первый аннулированный заказ № 994682, второй заказ № 998192