read.ru

Раньше была очень довольна работой магазина. Последние месяца 3 общение с этим магазином омрачилось новыми условиями работы и качеством услуг. Сначала долго пришлось ждать, когда мой заказ доставят на пункт самовывоза. Несколько раз переносилась дата. Потом ооочень долго заказ продолжал числиться, как невыкупленный. А последняя 'доставка' просто изумила. Пришло смс и уведомление на почту, что заказ на пункте самовывоза. Там он должен храниться 7 дней. На 5-й, 6-й и 7-й дни пункт оказался закрыт (может и раньше не работал, я только через 4 дня приехать смогла). Я написала просьбу продлить срок хранения книг...и в ответ получила сообщение, что 'к сожалению, заказ уже находится на складе'. Когда это успели его вернуть и на каком основании? То ли всего лишь 4 дня заказ лежал на пункте, то ли курьер забрал на возврат мой заказ из закрытого ларька. Я думаю, что его вообще не доставляли в указанный пункт. А я туда ездила 6 остановок, тратила время и деньги впустую. Разочарована. Магазин предложил еще раз 'доставить' заказ в пункт самовывоза. Отказалась. Если б он рядом с домом находился....а так - нафиг, уже доверия нет