read.ru

Сделан заказ №1228xxx (игровой набор карточек). После получения самовывозом дома обнаружено, что сделан заказ не на то, что хотел. Через 2 часа после оплаты сделана претензия на обмен товара на другой (кстати, более дорогой). Указано, что товар не вскрывался, стретч-пленка не снята. На следующий день в процессе переписки со службой претензий в обмене мне было отказано со ссылкой на внутренние положения магазина. Указание на требования ЗоЗПП ст.26.1 п.4 действия не возымела, я был отправлен в направлении гендиректора Толстоброва. Не бойтесь, я почтой ее тянуть не буду, претензия уже отправлена факсом с подтверждением доставки, плюс гендиректора я очень постараюсь вызвонить лично. Что будет дальше - посмотрим.