read.ru

Самый бессовестный магазин из всех, что приходилось пользоваться. Заказ 1314132 был сделан 7.10 (детские учебники на 500 руб.). После этого надо мной издевались три недели, обещая, что 'завтра заказ будет в пункте самовывоза'. Каждый день операторы говорили, что сделают запрос, куда делся мой заказ, и мне перезвонят. Ни разу никто не перезванивал, я звонила сама почти каждый день, и меня каждый раз отфутболивали теми же словами. 26/10 в 16.58 часов на мейл и телефон пришло сообщение, что заказ наконец доставлен в пункт самовывоза, где он будет находиться 7 дней. Мы живем в Куркино, где нет пунктов, поэтому я заказала в киоск рядом с работой. В пятницу вечером там, разумеется, уже никого не было, в субботу специально туда никто не поехал, в воскресенье киоск не работает, и я планировала забрать заказ в понедельник. Однако в вскр 28/10 в 7 утра (!!!) пришло сообщение, что заказ возвращен на склад, потому что я его не забрала!!! И еще попросили объясниться, почему я не забрала свой заказ! Оператор, разумеется, опять ответил, что он 'сделает запрос'. Мне казалось логичным, что после такого издевательства магазин обязан доставить мой заказ домой (как это сделал в похожей ситуации другой книжный магазин - без всякого скандала и нервотрепки привез одну детскую книжку стоимостью 250 руб.), однако меня с этой просьбой, мягко говоря, послали - в этой организации понятия не имеют о нормальном отношении к клиентам.