read.ru

Достоинства: хороший ассортимент и довольно демократичные цены. Недостатки: постоянная путаница с тем, какой из товаров есть на складе, а какой придется ждать. Как правило, этот 'сюрприз' вас ждет только через несколько дней после оформления заказа. Ожидание заказа минимум по две недели с постоянными отсрочками магазина на день, потом еще на день, и так до бесконечности, разумеется без объяснения причин. Будте готовы к тому, что операторы так называемого call-центра, в том числе и гордо именующие себя 'сотрудниками отдела рекламации', ни в чем вам не помогут. Будут ссылаться на плохую работу партнера осуществляющего доставку заказов, на погоду, апокалипсис, но итог один: вам все равно придется решать все вопросы самим, оставляя бесконечные просьбы и жалобы на сайте. Крайне неудобная для покупателя (но не магазина!) процедура возврата некачественного товара. В случае обнаружения в заказе брака (а такое случается часто), вам придется либо возвращать весь заказ (без возмещения стоимости доставки, если вы ее оплатили), либо 'пилить' в центральный офис и убивать время на возврат/обмен. В данном магазине, потратив кучу времени на ожидание заказа, пару раз войдя в положение магазина, потом оплатив стоимость заказа в полном объеме и получив, например, развалившиеся и грязные книги (как было в моем случае), вам предложат решить эту проблему самому, а именно смотаться в центральный офис. О компромиссах и удобстве неповинного в отвратительной работе магазина клиента речи не идет. Резюме: есть огромное количество интернет-магазинов схожего направления, где клиентов ценят и уважают, а также при возникновении проблемы (тем более если проблема возникла по их вине), сделают все, чтобы решить ее с минимальными потерями для клиента. Магазину Read.ru до этого как до Китая на самокате.