read.ru

Ужасная путаница, магазин работает отвратительно. Решила осенью сделать свой первый заказ в этом магазине. Некоторые товары, которые я выбрала, должны были поступить через 2 недели. Ожидание растянулось более, чем на месяц, без объяснения причин. После того, как заказ наконец-то укомплектовали, мы с оператором договорились о дате и времени доставки. Но в указанный день курьер ко мне не приехал, и даже не позвонил. Вечером этого же дня я написала жалобу в магазин. Ответили мне только через сутки!!! Причем, оператор позвонил и невинным голосом, без всяких извинений, спросил, актуален ли для меня еще заказ. После того как я подтвердила, что актуален, мне сообщают новость, от которой я выпала в осадок - половины товаров из заказа нет в наличии!!! Я была мягко говоря в шоке - то ли оператор врет, то ли служба сборки заказа. Придя в себя, я написала еще одну жалобу с просьбой разобраться в ситуации. После этого 'потерявшиеся' товары нашлись, и то не все! Согласовали с оператором новую дату и время приезда курьера. И снова - тишина, и в колл-центр не дозвониться! Это было уже выше моих сил - придя домой я аннулировала свой заказ. На следующий день происходит анекдот - звонит курьер и говорит, что подъехал и ждет меня с моим заказом. Мой ответ об аннулировании его сильно удивил. Через день снова звонок от оператора - спрашивают, актуален ли мой заказ! Короче,сказка про белого бычка! Такого ужасного отношения к покупателям я еще не встречала!