read.ru

Только недавно начала покупать в этом магазине. По акции ухватила много интересных игрушек для ребенка. НО как все это происходило. Сначала я оформила заказ №2279666 с бесплатной доставкой (как я думала и как собственно отображалось когда я оформляла заказ). Хотя вместо бесплатной доставки, я могла воспользоваться скидкой 15%. Либо то, либо то, я выбрала доставку. После сборки заказа, мне позвонили и сказали что на негабаритный товар бесплатная доставка не распространяется. Хотя повторюсь, когда оформляла, негабаритные товары были в заказе и все равно было 0 рублей за доставку. Да и вообще в условиях этой акции, такого пункта не было. Вобщем я смирилась, т.к. все товары уже были собраны и готовы к отправке, я заплатила за доставку 500 рублей и потеряла возможность воспользоваться скидкой 15%. Упаковали все хорошо, претензий нет, курьер привез в оговоренное время. Теперь про другой заказ и вообще принцип работы магазина. Я оформила пару заказов, объединила их в один №2310442. НО пару товаров пока я ждала сборки заказа стали в статусе 'отсутствует'. Я конечно расстроилась. И тут на мое удивление эти товары появились'на складе' и я быстро покидала их в корзину и оформила заказ №2317361. Я написала письмо им, что я прошу объединить заказы, что 'поймала' нужный мне товар. Позвонив, мне сказали что так сделать нельзя, этот заказ удалят, НО пойманные мной товары перейдут в мой уже существующий заказ. Как выяснилось сегодня, что все таки одного из товаров нет и то что аннулировано, то уже аннулировано и никто ничего никуда мне не переносил. А теперь ВОБЩЕМ о работе магазина: если вы заказали товар, ждете...а потом оказывается что его больше не будет в продаже, а далее все таки оказывается что он есть на складе, магазин рид.ру вместо того чтобы поставить вам его в бронь, просто выкидывает его на продажу. И тут уже как говорится кто поймал, того и тапки. Я считаю это огромным минусом, это не честно по отношению к клиентам, которые заказали товар ранее и останутся без него!