Заказывала книги на день рождения. Заказ сделан 7 декабря в пункте самовывоза они должны были оказаться 11-12. 10 декабря пришло автоматическое письмо (спасибо, что со мной общаются роботы) о том, что одна из книг задерживается. Ну ок, пару дней подождать можно. Через два дня перезвонили оказалось, что ее вообще не будет до Нового года. Почему это выяснилось только в субботу - загадка. Ну до НГ ждать не охота, поэтому отказалась. Сказали, что в пн придет в пункт самовывоза. Конечно же, в пн ее только передали доставке, а доставка по Москве осуществляется сутки - быстрее наш город не объехать. И получить ее можно только 15го декабря. Получу ли? Спасибо за такое наплевательское отношение к покупателю. Даете сроки - соблюдайте их. Не можете соблюсти - позвоните лично.