read.ru

Делала заказ 20 декабря поздно вечером, потратила много времени на выбор товаров, оформление заказа, после этого мне никто не позвонил и вся информация о заказе поступала исключительно на электронную почту. Сроки доставки несколько раз менялись, но в итоге все пришло в пункт выдачи заказов 25 декабря поздно вечером, что меня устроило, товар мне нужен был сегодня (27 декабря), а 26 декабря я поехала в пункт выдачи заказов, который в тексте письма на электронной почте был обозначен по адресу Большая Тульская д.2. Сайт почему-то на протяжении получаса не работал и я бродила около дома по этому адресу и расспрашивала всех прохожих и продавцов о том, где же может быть пункт выдачи заказов. Мне никто не смог ответить на данный вопрос. Когда сайт заработал, я увидела, что киоск с вышеуказанным адресом почему-то находится на автобусной остановке рядом с м.Тульская, на НЕЧЕТНОЙ стороне, около ТЦ Ереван Плаза. Киоск серого цвета и стоит отдельно от остановки, между домами 11 и 13. Обошла все между двумя торговыми центрами, остановками и киосками, не нашла нужного. Позвонила в службу поддержки, попросила оператора меня сориентировать, но девушка смогла мне повторить ровно те же слова, которые написаны на сайте. Мне пришлось отказаться от заказа, так как дальше вопрос решить смогли бы только сотрудники логистики, которые будут работать 28 числа, то есть тогда, когда заказа уже неактуален. Очень жалко потраченного времени и сил.