У меня было так... Заказал по телефону кресло, (без всякой регистрации). Привезли быстро. Но оказалось механизм качания не работает. Как я понял, работники магазина столкнулись с такой неисправностью впервые, но разрулили ситуацию достойно. Без вопросов заменили неисправные детали. На всё про всё ушло два дня. Теперь всё работает. Спасибо!