ramayoga.ru

Несколько раз покупала гамаки в розницу, все было нормально, бесплатная доставка домой, несмотря на малую сумму заказа. А вот с оптовым заказом вышла беда. Заказывала 8 гамаков Light, попросила скидку по карте магазина 10%, стоимость за 1 гамак 4050 р. (вместо 4100 р., как по цене от производителя, так что доп. скидка всего в 50 р. за гамак). Первое, по телефону озвучили, что доставка 500 р. На сайте я не видела информации об этом, возможно, плохо искала, но при оформлении заказа была предложена бесплатная доставка. Требовать деньги за доставку - это обман потребителя. Время доставки меня тоже не устраивало: магазин вообще не идет навстречу клиенту, строго задают удобные для них временные рамки, подстраиваться почему-то должен клиент. Согласилась забрать гамаки самовывозом. Гамаки оказались старой модели, на сайте производителя заявлены доп. вставки в нижние стропы, я специально об этом уточняла по телефону, мне подтвердили, что вставки будут, а по факту - их нет! Это снова обман потребителя. Далее, в заказ положили один детский гамак, который совершенно не подходит для занятий взрослых людей. И, подозреваю, стоит дешевле) В тот же день было открытие нового направления в студии, и отсутствие необходимого количества гамаков уже доставило мне неудобства. Гамак согласились заменить, доставка замены должна была быть сегодня с утра, я специально отменила все дела, так как доставка должна была быть с 10 до 12. В 11 часов на всякий случай позвонила узнать, что вообще происходит с доставкой, и в 11:20 мне сообщили, что замену сегодня, скорее всего, привезти не смогут, предложили перенести на понедельник. В субботу у меня очередное занятие, опять без необходимого количества гамаков! Я потребовала выполнить замену сегодня, пусть в другое время, на что магазин Ramayoga заявил, что они и так пошли на встречу мне со скидкой 10%, и поэтому я должна теперь принимать любые их условия по замене. Крайне неприятное общение с магазином и крайне неуважительное отношение к клиентам!