Quke.ru

07.01.2016 года мною был приобретен в подарок телефон Samsung GT-C3592, Cobalt Black, забирал в пункте самовывоза QUKE.RU. Номер заказа 243604. При беглом визуальном осмотре на вкл/выкл дефектов обнаружено не было, защитные пленки с телефона и экрана снимать не стал, т.к не было времени, за всю свою жизнь, что покупал телефоны, никогда не снимал защитные пленки на месте, все было ОК. По прибытию домой и удаления защитных заводских пленок с корпуса и экрана телефона, мною был обнаружен дефект экрана, а именно, трещина в области верхнего динамика и пару трещин в верхнем левом углу, телефон из магазина до дома перевозился в заводской коробке, не ронялся. После увиденного, незамедлительно был произведен звонок в колл-центр магазина и изложены выше указанные дефекты менеджеру, с просьбой замены телефона на новый или возврат денежных средств. Был дан ответ, 'Приезжайте, посмотрим, если что поменяем'. В этот же день, спустя пару часов, я приехал обратно в пункт самовывоза для замены телефона на новый, на что мне ответили, что данный телефон обмену и возврату не подлежит, 'мол сами уронили и хотите 'втюхать' его обратно', цитирую. Вообщем после многочисленных отказов обменять телефон или вернуть деньги, было принято решение сдать телефон на экспертизу, но я со сто процентной уверенностью думаю, что это будет отписка, придется проводить независимую экспертизу, после чего будет написана претензия в Роспотребнадзор, далее буду расторгать договор купли-продажи через суд, с последующей компенсацией. Кстати, пока я там был, при мне два человека принесли телефоны и сдали по гарантии.