Quke.ru

Покупала в этом магазине nokia lumia 800. Телефон вышел сырой, у нокии всего 2 прошивки на него. Так вот, с новой прошивкой у всех телефонов номера, с которых и на которые отправляются sms-сообщения, определяются не как имя из записной книги, а как набор цифр. А вот со старой у многих телефон работал сносно, а у меня со старой прошивкой глючил экран: во время разговора не работал, то есть я не могла ни положить трубку, ни подобрать параллельный вызов. И вот я прихожу в магаз, мол, сдать телефон и вернуть деньги (2 недели не прошло!). Мне говорят, ОК, но надо отправить в нокию, чтоб признали дефект. Пишу претензию, в которой описываю дефект и четко пишу - ремонт НЕ интересен, нужен ВОЗВРАТ ДЕНЕГ. Они мне его возвращают через 2 недели с филькиной грамотой, на которой стоит их собственная печать и сказано, что телефон перепрошили и типа все с ним ОК. Беру телефон, а у него глюки новой прошивки - не определяется контакт в смсках. Звоню в нокию, а мне там говорят, что мы нашли ваш телефон по IMEI, но он пришел к нам на гарантийное обслуживание, а не проверку качества!!! То есть мою последнюю фразу ПРОСТО УБРАЛИ! Звоню старшему менеджеру (выйти на начальство очень нелегко - адреса не дают, по телефону начальство вечно в разъездах, а в 4 конец рабочего дня), который мне говорит, что второй раз на проверку качества они телефоны не принимают - теперь я только сама могу сдать его в нокию. Причем в нокии меня предупредили сразу, что на экспертизу они принимают телефоны только от магазинов, от физических лиц нет. Я говорю, что значит, сдаю его в независимую экспертизу. Вас, говорю, устроит результат такой-то (называю конкретную) экспертизы? Но что мне говорят, что цену экспертизы мне вернут только по суду и скажут, признают ли они результат экспертизы, только когда будет сделано заключение! То есть только если оно будет в их пользу!!! Если не хотите проблем с возвратом, не покупайте НИЧЕГО в этой шарашкиной канторе!