Quke.ru

Купила в этом магазине iPhone 4S 16Gb White, на странице с товаром было написано, что все телефоны сертифицированы Ростест, имеют официальную гарантию производителя во всех официальных сервисных центрах. Так вот это НЕПРАВДА. У меня на руках официальное заключение авторизованного сервисного центра Apple о том, что страна первичной продажи телефона США, он не предназначен для российского рынка, в связи с этим гарантийное обслуживание телефона невозможно. Сотрудники магазина утверждают, что их телефоны прошли 'добровольную сертификацию' не имеющую к РСТ никакого отношения. Телефон при этом имеет дефект - самопроизвольно отключается. С этим дефектом обратилась в магазин в течении 14 дней после продажи, сотрудники магазина провели проверку качества телефона самостоятельно!!!! (ни в какой сервисный центр его никто не возил) и конечно не обнаружили дефекта, сбросили настройки телефона и отдали мне его через несколько дней. Дефект проявился снова, на этот раз вышла по телефону на директора конторы, многократно писала ему и звонила, привезла в магазин претензию на некачественный товар с требованием возврата денег (ответа на которую нет до сих пор спустя 2 месяца), наконец мне разрешили привезти телефон на повторную проверку качества на этот раз в сервисном центре, и снова дефект не обнаружен. Когда приехала забирать телефон акт о проведении работ от сервисного центра мне не выдали, так как логистика в 19 вечера уже не работала, а акт якобы находился у них. Обещали прислать акт по электронной почте вместе с запрошенными мной сертификатами качества на телефон. И как вы уже наверно догадались - НИКТО НИЧЕГО НЕ ПРИСЫЛАЕТ, несмотря на звонки, просьбы, напоминания. Вся эта эпопея длится с 23 апреля (день покупки). В пункте самовывоза на Сходненской мне пришлось побывать уже 5 раз, каждый раз как я там бываю, кто-то из несчастных клиентов возвращает iPhone с различными дефектами. Будьте осторожны! Держитесь от них подальше!!!