нет подтверждения заказа по почте/телефону. Если номер заказа не записал сразу, то потом его не узнать - только через оператора восстанавливать. Мне накосячили с пленкой для телефону. Предложили одну, а в заказ положили ту, что в 2 раза дороже. неприятненько. У курьера не бывает сдачи!
Но главное, что товар на месте) в целом, везде человеческий фактор играет важную роль.