Заказывал Sony Xperia Z Ultra, заказ подтвердил на самовывоз, но потом перезвонил и попросил переделать на доставку, т.к получился 'незапланированный' аврал на работе. На следующий день позвонил узнать состояние заказа и обнаружилось, что он удален. После недолгой 'дискуссии' с менеджером Ярославом (большой респект ему) курьер привез аппарат в этот же день, подождал, пока я все проверю, проштамповал гарантию. Все очень вежливо и корректно. Подарок был вручен счастливому юбиляру!