Приехал в пункт выдачи - записка - перерыв 15 минут. Очень торопился, в итоге ждал не больше 10 минут. Телефон получил. Все ок - чек, и т.д. и т.п. Но молодой человек на пункте выдачи начал рассказывать, что в течение 2-ух недель обращаться к ним, а потом в СЦ. На самом деле это не так. После 15 дней возврат денег или обмен производится при обнаружении существенного недостатка. Нигде не написано, что я должен обращаться к кому-либо кроме продавца. Но это скорее проблема безграмотности людей в сфере торговли РФ, а не данного магазина. В общем магазином доволен. Пункт самовывоза находится близко к выходу метро. Никаких сбоев во время заказа не было.