Quke.ru

номер заказа 45175 от 01.11.приобрела в интернет магазине QUKE.RU сотовый телефон Fly E190 WiFi стоимостью 3810 рублей.При пользовании данным аппаратом, было обнаружено, что абонент, находящийся на другом конце - т.е. мой собеседник слышит мой голос приглушенным звуком, с метталическим эхом. 04.11.2011 года я обратилась в интернет магазин с подробным описанием проблемы. Сотрудница CALL центра , подтвердила мне,что слышит меня плохо, что действитеьно мой голос оттдает метталическим эхом. Мне сказали, что я могу приехать в сервисный центр Fly сдать телефон на экспертизу и получив заключение о неисправности (если таковая присутсвует) приехать и обменять данный аппарат на точно такой же, но без деффекта.Я направилась в сервисный центр Fly - по адресу м. Белорусская ул. 1-я Тверская Ямская д.29 стр 3. тел 84959818192. Объяснив всю ситуацию - мне сказали.что на экспертизу телефоны от физичсеких лиц они НЕ ПРИНИМАЮТ, а принимают только от юридических лиц, т.к. от Организации, продавшей мне сотовый телефон. Мне предложили оставить телефон на экспертизу, для проведения ремонта по гарантии .(мастер по описанию проблемы предположил,что деффект скорей всего в микрофоне). Я согласилась и передала документы Товарный и кассовый чек + гарантийный талон. Проверив документы, в ремонте мне было ОТКАЗАНО!!!! т.к. в товарном чеке стоит печать фирмы продавца ООО ПРОСИСТЕМА', а в гарантийном талоне стоит печать фирмы QUEK.RU Далее я отправилась в офис QUEK.RU, расположенный по адресу м. Октябрьское поле - 123298, г. Москва ул. Народного ополчения, д.43 корп.2 На просьбу пообщаться с руководством компании о злостном нарушении оформления документации - несоответствие юридических фирм и печатей в товарном чеке и гарантийном талоне - МНЕ БЫЛО ОТКАЗАНО! короче...долго писать дальшее....приняли у меня телефон на повторную экспертизу...в итоге ....12.12 сказали приехать и забрать телефон....т.к. дефект снова не обнаружен... я отправляла его на повторную экспертизу...акт мне не дали!!!!