Quke.ru

При доставке телефона Nokia 3600 Slide по заказу 2161-14 в комплекте отсутствовала инструкция к телефону. Это подтвердила служба доставки. Со связью, осуществляемой посредством данного телефона существовали проблемы – разговор бесконечное число раз прерывался, если говоришь не по громкой связи. Инструкцию доставили через 3 недели, забыв пропечатать гарантийный талон. Техническая служба магазина заявила, что не занимается обменом проданных некачественных телефонов без справки сервисного центра о браке в телефоне, что противоречит закону о защите прав потребителей. В сервисный центр обращались трижды, починить телефон они не могут – брак, но справку об этом выдавать не обязаны – они не экспертное учреждение, продавец сам обязан провести экспертизу. В магазине на очередную просьбу обменять телефон в резкой форме заявили, что, раз телефон был куплен на по безналу на фирму, а договора у нас нет (хотя есть и счет-фактура, и накладная), магазин вообще ни за что не отвечает. Встретиться с руководством или хотя бы с представителями магазина невозможно, хотя самовывоз есть. Остается только подать в суд, но на этот счет у магазина тоже есть страховка: продажа товаров осуществляется или от юридического лица ООО Академия ремонта, или от ИП. Т.е. в случае судебного разбирательства все активы будут переведены на ИП, а фирма окажется банкротом. Мой адрес для вопросов и ответа магазина enotov@mail.ru. Все документы предоставлю по первому требованию.