Quke.ru

Купил телефон Lenovo K3 Note. Сломался, на 13-ый день принёс в пункт самовывоза, менять, возвращать деньги отказались, т.к. 'требовалась диагностика', оставил телефон, при этом человек, принимавший телефон, даже не поставил печать на акте приёма, после того, как я настоял, была поставлена печать на которой было написано 'ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН' и больше ничего. Через три недели по телефону мне ответили, что ещё не готов! получил телефон только через месяц, при получении выяснилось, что у аппарата новая неисправность, он перестал читать карты памяти. Я потребовал вернуть мне деньги, человек, находящийся там сказал, что 'это не получится', что он только курьер и никакого отношения к магазину не имеет. я написал требование о возврате средств, находящийся там человек, не знал, что с ним делать, опять не было ни каких печатей, он просто подписал свою фамилию и инициалы, но как я могу убедиться, что это он на самом деле? Ответа я не получил. К тому же, в тот момент в этом пункте самовывоза находились ещё два человека с похожими претензиями, которым также было отказано. После я позвонил по номеру на сайте, где мне ответили, что деньги мне возвращать не собираются, а телефон могут ремонтировать три раза по 45 дней. в итоге, я обратился в правовую защиту, и мною была направлена претензия на юридический адрес, но письмо вернулось обратно, с пометкой, что адрес не полный, т.к. указан многоквартирный дом. Т.е. и в этом обман! Я отправил повторно на 'фактический адрес', который указан на сайте. Ответа пока нет. Но выяснилось, что фактический адрес магазина совпадает с адресом самовывоза, по которому и происходит приём и выдача товара. Т.е. обман с самого начала, когда в пункте самовывоза говорят, что это только курьерская фирма.