не вздумайте с ними связываться. я купил 22 июня xiaomi mi 4c, через неделю перестал работать экран. отнёс в магазин, где его забрали для проверки. вернули через месяц с лишним, в том же состоянии что и приняли, т.е. нерабочий. в акте написано, что аппарат имеет следы вскрытия (царапины внутри) и не подлежит ни ремонту по гарантии, ни обмену, ни возврату денег. какой-то бред, зачем мне вскрывать новый телефон? чтобы лишить себя гарантии? короче говоря меня просто внаглую КИНУЛИ. на вопрос 'что делать дальше?', продавцы сказали что это мои проблемы и если хочу, то могу обращаться в суд. в итоге я отремонтировал телефон за свой счет (замена экрана обошлась в 4000 рублей, при том что покупал я его за 14400). делайте выводы сами... p.s. пока я дожидался результатов экспертизы, зашёл и почитал отзывы с 1 звездой, оказалось что это стандартная практика для этого магазина.