pxel.ru

1 ноября 2012 года в интернет-магазине http://www.pxel.ru я приобрел Коммуникатор HTC X One Grey 32Gb. Примерно через месяц, коммуникатор иногда стал не выходить из «режима ожидания» при входящем звонке, экран просто не загорался. Вопрос решался перезагрузкой коммуникатора. Позднее, проблема стала возникать все чаще и закончилось все тем что на телефоне стали появляться артефакты в виде сбитого (рассыпанного через строчку) изображения. С этой неисправностью, я обратился в службу поддержки по телефону +7(495) 504-08-00, где мне, т.к. я живу в Пермском крае, было рекомендовано обратиться в любой находящийся по близости авторизованный центр HTC. Что я и сделал. По заключению центра, в телефоне заводской брак требуется замена основной платы. Но, данный телефон, оказывается, не предназначен для продажи на территории России и я не имею права на бесплатный гарантийный ремонт производителя. Рекомендовали обратиться по месту покупки. Звонил 4 раза(!!!), каждый раз меня выслушивали и оформляли заявку, каждый раз обещали перезвонить, на этом дело заканчивалось.. Каждый последующий раз об моем обращении слышали впервые.. На пятый раз, молодой человек, посоветовал написать письменную претензию на remont@pxel.ru, приложить все документы, что я и сделал.. Вы думаете, что изменилось? Нет! Магазин просто динамит, и как я понимаю, ждет когда закончится гарантийный срок... По их гарантийнику он 6 месяцев и он вот вот наступит. Готовлю документы для подачи в суд. Магазин реализовал мне товар не разрешенный для продажи на территории РФ, при этом не поставив меня в известность, практически лишил права на гарантию. P.S. В этом магазине я приобрел 3 таких коммуникатора, себе, сыну и другу.. но случился гарантийный случай и в ответ такое отношение. ОЧЕНЬ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!