pxel.ru

Магазин хороший, но до идеала пока далеко. Нужна была определенная модель фотоаппарата для жены. После долгих поисков 'белой' поставки с полноценной гарантией и по вменяемой цене решил заказать в PIXEL GROUP с самовывозом с ул. Плеханова 7. 1. Цена на Яндекс маркете и в магазине совпадала и была близка к минимальной по Москве. Если по пятибалльной шкале, то 5. 2. Менеджеры доброжелательные (общался по телефону сначала с Тимуром, потом со Светланой). 5 баллов. 3. Скорость обработки заказа оставляет желать лучшего. Робот прислал письмо с подтверждением 28.06 в 13:25 (в письме ни фамилии заказчика, ни номера). Через некоторое время сам позвонил голосом менеджеру, Тимур предупредил меня, что нужная мне позиция поступит на Плеханова только 30.06. Письмо от робота с номером заказа и фамилией менеджера пришло только 29.06 в 10:37. 3 балла. Часть клиентов долго не ждет и может уйти к конкурентам. 4. Точка выдачи на Плеханова расположена удобно. Внутри просторно. Очередей нет, хотя клиенты идут. Понравилось то, что сначала выносят товар, проверяют (можно проверить самому, никто не торопит), а потом дают накладную для оплаты (в это время менеджер оформляет гарантийный талон). Менеджер ненавязчиво спрашивает о желании купить что-либо еще (запас ходового товара, видимо, присутствует) и сообщает что в течение 2х недель при обнаружении заводского брака можно обращаться в магазин. Потери времени минимальны. 5 баллов. 5. Не понравились описания товаров на сайте. Не указан гарантийный срок. Крайне желательны ссылки на сайт производителя и инструкции к товарам (на случай если проверку при получении товара хочется осуществить самому). 3 балла. Накладная ххх836 (дабы не заподозрили меня в рекламе этого магазина,-) )