pxel.ru

UPD - к чести магазина, инцидент загладили достаточно оперативно (хотя не покидает ощущение, что сие есть результат гневного опуса, приведенного ниже - но тем не менее, есть магазины, которые не реагируют и на такое), позвонили на следующий день, объяснили причины (технический сбой, не отобразилось фактическое наличие) и предложили в подарок карточку покупателя. Адекватная реакция на критику, множество положительных отзывов, возраст и масштаб компании дают основания полагать, что мой случай оказался досадным недоразумением и стечением неблагоприятных обстоятельств, так что сейчас оформляю новый заказ и надеюсь, что радость от него сотрет неприятные воспоминания от первого опыта ) --- Оформила заказ на две позиции, менеджер связался со мной на следующий день, сказал день, в который можно приехать и забрать заказ. За день до назначенного срока я еще раз напомнила о себе, написав менеджеру письмо о том, что завтра за заказом приедет мой курьер. В итоге, когда мой курьер приехал за заказом, одной из двух позиций в наличии не оказалось - почему менеджер об этом не сообщил, непонятно. Сотрудник магазина в офисе ничего внятного мне сказать не смог и дал номер мобильного телефона менеджера, ведущего мой заказ, который в тот момент был на обеде и ничего объяснить не смог. Я все понимаю, без компьютера и с вилкой в руке мне человек не мог ничем помочь - но не четвертый же день он уже обедал, право слово, было время разобраться. В итоге мой курьер скатался в Москву из неблизкого Подмосковья просто так, потому как одна позиция заказа без другой была неактуальна. И вот уже время к полуночи - а менеджер, видимо, так и не вернулся с обеда, потому как ни звонка, ни письма с попыткой решить судьбу моего заказа до сих пор не поступило. Не могу отрицать положительную черту данного магазина - хорошие цены и отличный выбор. Жаль только, что у меня не получилось ими воспользоваться.