pxel.ru

Очень нехороший,непорядочный,не уважающий своих покупателей магазин. 18.05.12. приобрел в подарок в Pixel Group телефон Samsung Galaxy W для человека,живущего в другом городе.На 7-й день после покупки, перед выездом для вручения подарка,решил зарядить телефон.Заряжался он мин.5-7, после чего зар.устр-во перестало работать.Звоню в магазин,объясняю ситуацию:телефон подарочный,через 2 часа мне нужно его везти в др.город,пожалуйста,постарайтесь решить эту «копеешную» проблему оперативно,так как по сути остаюсь с неисправным подарком на руках.Менеджер Юлия,посоветовавшись с коллегами,сказала,чтобы я подъезжал к ним завтра,вернее в их сервис-центр.Естественно,подъехать завтра я никак не мог,как и не мог подарить неисправный аппарат.Поэтому пошел в салон связи,купил ориг.з/у,надеясь на порядочность магазина(думаю,или вернут потрач.деньги,или заменят з/у). Вернувшись в Москву,звоню снова в магазин,напоминаю о своей проблеме.Сказали:подъезжайте.Подъехал.Специалист серв.отд.Олег,подтвердил–зарядка не работает,ждите.Приходит мин.через 30,приносит з/у от непонятного телефона с друг.выходными элекропараметрами и говорит:у нас только такая.То, что это з/у не подходит для Samsung его,как специалиста сервиса,совсем не смутило.Профессионализм на высшем уровне!Я от такой зарядки отказался.После еще мин.20 ожидания,он сказал,что сейчас з/у для Samsung у них нет,приезжайте в среду 06.06.12. Звоню в среду уточнить,появились ли з/у?Ответ: пока не можем нигде их купить, звоните завтра.Звоню уже 2,5 недели!!У специалиста серв.отдела Дмитрия отговорки самые разнообразные.Последнее общение закончилось тем,что он согласовал с руководителем,что з/у мне возьмут из другого комплекта,что нужно об этом решении сказать какому-то менеджеру, обещал в теч.15 мин. перезвонить.Прошло уже 3 суток,звонка так и не было!Ужасное отношение!Думаю,Роспотребнадзор поможет им в поисках зарядки:) Основная задача–продать товар,а до исполнения гарантийных обязательств, которые они взяли на себя,им нет никакого дела.