pxel.ru

Покупали с девушкой недавно ноутбук у них через интернет-магазин. Мало того, что привезли не в то время, на которое договаривались, так еще оказалось, что Windows на ноутбуке еще не установлен и надо еще заморачиваться минут 40, чтобы привести его в рабочее состояние. Ладно, забрали ноутбук, сразу загружать не стали. При первом же запуске ноут выдал ошибку и не стал загружаться. Диагноз ясен сразу (все таки не зря я админом работал) - что-то неладно с жестким диском. Так как я работал, то к ним в магазин поехала моя девушка, написала заявление для возврата денег, все как полагается. Менеджер (или кто она там, я не знаю), которая, отвечает за прием продаваемой техники в сервис и возврат денег, наверно, полагаясь, на свои способности экстрасенса, стала обвинять в том, что мы прервали загрузку. О том, что там не работает жесткий диск, она и слышать не хотела и твердила свое 'вы виноваты, вы прервали загрузку' и т.п. Помимо всего этого, она хотела, чтобы мы сами мотались с этим злосчастным ноутбуком в сервисный центр на экспертизу, потом с заключением к ним... Ну что за люди? С какой стати мы должны тратить свое драгоценное время, которого итак не хватает, на выполнение их обязанностей?! Во второй раз я специально отпросился с работы и поехал вместе со своей девушкой, чтобы посмотреть на этих 'специалистов'. В магазине, видимо, никто не разбирается в компьютерах вообще!!! 'Специалист по ноутбукам' (как нам утверждали до этого), занимающийся приемом заказов по телефону, в перерывах между звонками бегал к ноутбуку и в очередной раз пытался установить винду. Когда они еще раз убедились в том, что ноут не работает, то, наконец-то, согласились отправить его на экспертизу. В итоге, деньги нам вернули. Никто так и не извинился за свои обвинения!!! Подитожив, могу сказать, отношение к покупателю очень отвратительное (как со стороны менеджеров, так и со стороны службы доставки). Для себя занес их в список магазинов, где вообще ничего больше покупать не буду!!!