pxel.ru

20.08.2013 на сайте PIXEL GROUP оформил заказ на чёрный фоторюкзак Lowepro Versapack 200 AW. Предварительно позвонил по телефону, и мне подтвердили - заказать его действительно можно, срок поставки составит 2-3 нед. После оформления на почту пришло уведомление с номером заказа и именем ответственного за заказ менеджера. Примерно через 2,5 нед. я позвонил поинтересоваться, не пришел ли мой рюкзак, на что ответственный за заказ ответил, что заказ помечен на удаление! Я попросил исправить ошибку и всё же заказать рюкзак. Ок, через неделю-две будет, ответил он. Через 1.5 недели он действительно позвонил и сообщил о приходе. Я ещё раз уточнил тот ли цвет, и можно ли забрать рюкзак в течении недели. На оба вопроса получил ответ да. Через 3 дня приехал в офис, назвал номер заказа, и узнал, что такого заказа у них нет! Проверили по дате – тоже нет. Куратора заказа тоже не было - ушел домой. Проверили по его фамилии, заказ нашли, но рюкзака всё равно не оказалось! После некоторого выяснения обстоятельств вышел ещё один сотрудник, попросил повторить всю историю, в свою очередь посмотрел базу данных и выдвинул версию, что рюкзаки пришли, но не того цвета, и их отправили поставщику на обмен. Пообещал бесплатную доставку, когда рюкзак придёт и сказал, что ответственный за заказ позвонит и сообщит точные сроки. Не позвонил. Позвонил я сам, но он не смог сказать ни сроков поступления, ни когда будет знать эти сроки. Договорились, что в течении следующего дня выяснит хотя бы когда будет информация о приходе. Снова не позвонил. Снова позвонил я сам. Он по-прежнему ничего не знал. Попросил соединить с его руководителем. Трубку взял человек, разговаривавший со мной в офисе, обещал сам всё узнать и ещё раз взял мой номер. Стоит ли говорить, что он тоже не позвонил… Больше я с этой конторой не связывался, и хорошо ещё, что предоплату не вносил. А рюкзак заказал у корейцев, на известном всем интернет-аукционе.