pult.ru

Заказывал в Пульте телевизор и музыкальный центр. Заказ был оформлен очень оперативно, однако позже дата доставки была перенесена. (на день или два, для меня это было не критично и в недостаток магазина я этого не ставлю). При доставке техники сотрудники Пульта не рекомендовали ее включать до следующего дня (с холода). Техника покупалась в подарок, поэтому после осмотра внешнего вида все было упаковано назад в коробки. К сожалению, музыкальный центр оказался неисправным, было очень неприятно, ведь он был подарен. Магазин в этом не виню, просто мне не повезло. Без всяких вопросов по телефону оформили замену, правда и в этот раз дату доставки перенесли на пару дней. Замену привезли, но не поставили печать в гарантийный талон. Позвонил еще раз. Оперативно со мной связался сервис-менеджер и пообещал связаться со мной, когда они смогут поставить мне печать. Он, конечно, не уточнял, в каком году это произойдет, но все же... С момента этого разговора прошло уже более двух недель. Никто не перезвонил. Я понимаю, что эта печать практически ничего не решает, но человек, которому это дарилось переживает - ведь первый был нерабочим. В общем небольшой неприятный осадок остался. Еще отметил бы дисконтную программу - моя скидочная карта, как оказалось, бесполезна. И муз. центр, и телевизор в большом-большом списке брендов, на которые скидки не распространяются. Я не в обиде - цены Пульта меня устраивают, но у клиентов может вызывать раздражение ситуация, когда карта есть, а скидок в реальности нет. В целом, видно, что люди пытаются предлагать высокий уровень сервиса. Многое получается, а что-то пока не совсем. Поэтому пожелаю магазину в новом году только довольных клиентов, развития и процветания. Несмотря натри звезды в этот раз, буду заказывать у вас еще.