Грамотный, вежливый подход. Неоднократное оповещение на e.mail что исключает неполучение почты.
После заказа среагировали не сразу на отсутствие товара на складе.
Делал заказ на акустику и кабели. Тишина. Пришлось звонить .Данной акустики не оказалось как и некоторых кабелей, заменил на другую. Выставили счёт без скидки, хотя должна быть, опять звонок-исправили. В транспортной компании сказали что я должен оплатить, но доставку должен был оплатить отправитель, пришлось опять звонить в Москву, правда среагировали быстро-оплатили. В общем из-за таких недоработок ставлю 4. Хотя первый заказ был на 5.