pult.ru

В своем предыдущем отзыве я дал оценку магазину и описал процесс покупки. В этом же отзыве описываю как магазин отработал по рекламации. Поскольку в качестве компенсации некоторых неудобств мне был сделан подарок и он был оформлен отдельным заказом, то отзыв имеет право на существование. Итак, купленный мною плейер HD400DVD отлично воспроизводил HD-video, но вот с вопроизведением DVD дисков были некоторые проблемы - спотыкания звука, подтормаживания картинки. На некоторых дисках удавалось получить 100% повторяемость проблемы. С описанием проблемы я обратился в магазин. Со мной контактировал Александр, который был корректен и исключительно технически грамотен. Я последовал его советам и сменил прошивку плейера, но полностью проблему это не сняло. Мне было предложено либо вернуть плейер и получить деньги, либо произвести замену на другой апппарат. Я был согласен произвести замену на аналогичный плейер, но без DVD - HD400L. Александр же предложил еще один интересный вариант: У мен остается купленный плейер, а мен в подарок привозят еще что либо из ассортимента магазина. В качестве подарка мне привезли абсолютно бесплатно далеко не самый дешевый кабель HDMI, который я планировал в любом случае покупать. Опять логистика была на высоте! Магазин идеально отработал и по рекламациям (хотя это вопрос был не к магазину, а к производителю плейера). Мои наилучшие рекомендации! О этой компании теперь знают все мои друзья и коллеги по работе. И рекламирую их исключительно из-за образцовой организации работы, отличной логистике, доброжелательности персонала и готовности решать возникающие проблемы. ОТЛИЧНО! (заказ №106254)