pult.ru

Заказал на сайте pult.ru колонки Castle Knight 1. Менеджер Блудов Сергей сработал довольно оперативно: в течение двух дней прислал счёт, после оплаты в течение двух дней заказ был сформирован и отправлен в транспортную компанию EMS Почта России. По факту доставки остался недоволен качеством товара. Начальник отдела продаж Яцук Александр попросил отправить фотографии дефектов, после чего предложил на выбор: 1) обменять товар с компенсацией расходов на пересылку, 2) скидку на последующую покупку, 3) подарок от магазина. Я попросил денежный эквивалент, в итоге мне компенсировали 30% стоимости колонок. Остался доволен, порадовал подход к клиенту.