pult.ru

Решил написать отзыв т.к. был неприятно удивлен нынешним отношением к клиенту сотрудников этого уважаемого мною и моими знакомыми интерент-магазина. Заказал жк телевизор (аж в сентябре). Заказ приняли. На следующий день выяснилось, что моделей нет в наличии. Ладно, модель действительно редкая, по хорошей цене разлетается очень быстро. Поставили в заказ. Спрашиваю 'сколько ждать?' - 'около недели'. ОК, ждем. Проходит неделя – тишина. Звоню сам своему менеджеру – говорит, что надо еще подождать неделю, может чуть больше. Хорошо, ждем еще. Я терпелив, лоялен, никуда не тороплюсь и искренне надеюсь на взаимные чувства :). Проходит положенное время, я начинаю вызванивать менеджера, просить его коллег, чтоб он перезвонил. Менеджер от меня прячется, на контакт не выходит, забрасывает мою почту стандартными сообщениями о ходе выполнения заказа. Вобщем начался 'футбол', в котором я участвовал еще неделю. С менеджером так и не удалось пообщаться. В итоге телевизор купил в другом месте. Сегодня, случайно, пройдя по ссылке своего заказа на их сайт, с удивлением и улыбкой обнаружил надпись, что неделю назад я якобы отказался от заказа, о чем они сожалеют!!! Наглая ложь!! :). Не уведомив меня магазин сам снял заказ, тем самым расписался в том, что не способен (или не заинтересован!) осуществить поставку тв. Очень жаль, что и здесь пришлось столкнуться с нашим ненавящивым отечественным сервисом.(заказ 141735)