не исполнение заказов, пренебрежительное отношение к клиентам
Осенью разместил заказ на BDI Braden 8828 Chocolate Walnut. На сайте значилась 'гарантия наличия на складе', плюс цена была с хорошей скидкой. Мне оперативно перезвонил менеджер, сообщил, что на складе товар отсутствует, готовы привезти на заказ в течение 60 дней. Я согласился. На сайте информацию о наличии убрали. Через пару дней опять вижу 'гарантию наличия' по этой позиции. Связался с менеджером. Менеджер сообщил, что сайт не всегда достоверен в отношении склада, но я получу свой товар в условленный срок и по заявленной цене. Прошло 60 дней. Поскольку от Пульта никто не звонит не пишет, самостоятельно связываюсь с менеджером. И выясняется, что, дескать, товар снят с производства, извините. В качестве компенсации предложили дополнительную скидку на любой аналог. НО! Цены существенно выросли, скидка не велика (со слов менеджера - 'отдадим практически по себестоимости'), и даже со скидками цены существенно выше осенних. В итоге я потратил время и остался ни с чем.