Не первый год - все в норме. Отзывчивые, терпеливые, вежливые, профессионально грамотные.
Сделал заказ на Pult.ru. Заказ приняли. Доставка на следующий день. Утром позвонили, сто раз извинились - товара на складе нет. Предложили заменить на альтернативны по цене, но по качеству выше. Согласился. На следующий день привезли, сделали серьезную скидку. Товар изучил и подумал: хорошо что выбранного мною товара не оказалось на складе. Альтернативный по качеству значительно выше.