Proskater.ru

08.06.16 заказала на сайте кеды DC. Заказ пришёл через неделю, и всё бы хорошо, но через пару дней обнаружила на них дырку-разошёлся шов. Отправила эмейл с прикреплённым фото, сотрудники оперативно ответили, сообщили, что заказ я смогу отправить обратно и мне вернут деньги. Я уже сталкивалась с обменом товара с этом магазине, так как не подошёл размер, и не видела причин беспокоиться. Одновременно ко мне шёл ещё 1 заказ. Поинтересовалась у менеджера, могу ли я вернуть брак, когда пойду получать другие кеды, на что мне ответили: возвратная накладная будет создана с 27-28.06, и только в эти дни я смогу их вернуть. Не очень удобно, но 27.06 отпрашиваюсь с работы, еду в пункт выдачи. А мне говорят, никакой накладной нет и заказ принять они не могут. Сотрудница всё-таки согласилась оставить кеды, на следующий день мне пришло смс с номером накладной, я позвонила в пункт выдачи, мне сообщили, что всё в порядке, заказ мой отправили. На моё гневное письмо, почему так получилось с накладной, ответа от магазина не последовало. Больше со мной никто не связывался 15.07.16 позвонила в колл-центр магазина, девушка сообщила, что заказ к ним всё ещё не поступил. Заказ был оплачен 08.06, сегодня 18.07. деньги мне не вернули, судьба обуви не известна. Часть заказа была оплачена бонусами, которых тоже можно не ждать...