Большой ассортимент, скидки, оперативная доставка, хороший сервис
Сложный интерфейс заказа
Сделав заказ, указал самовывоз и оплату в месте вручения. Пока мой заказ собирали - передумал и решил товар на сайте. В итоге при получении в пункте выдачи Boxberry мне сказали, что товар не оплачен и забрать я его смогу, только если оплачу его. Оказалось, что после оплаты на сайте нужно было сменить ВРУЧНУЮ тип заказа. В итоге магазин предложил заново отправить товар или выкупить текущий и вернуть деньги. На следующую покупку дали 5% скидку. Реакцией магазина я остался доволен, хотя их система оформления заказа мне не понятна до сих пор :-) Если не меняете это в автоматическом режиме - напиши, что я должен это изменить самостоятельно. Ну или не давайте такой возможности после выбора заказа, в конце-то концов. Оптимизируйте процессы!