Сервис. Качество товара. Возможность примерки. Сроки доставки.
Иногда попадаются менеджеры мягко говоря 'не очень'.
Возможность примерки. Можно заказать несколько вещей той же модели / разных размеров / цвета и .т.д. по мерить. То что подошло оставить. То что нет отправить обратно.