Вежливые и 'непробиваемые менеджеры'. Всё не плохо, пока процесс идёт по стандартной схеме (выбрал, оплатил, получил, всё устраивает).
При заказе обуви и выборе размера в сантиметрах учитывайте, что магазин имеет ввиду 'свои' сантиметры, а не указанные производителем. Причём явно об этом на сайте не сказано, а выяснится (как в моём случае) только на наклейке обувной коробки при получении товара. Причём измеряют они похоже по стельке, что не верно. Т.о. если вы заказывайте обувь на основании данных шильдика уже имеющейся обуви, лучше для аналогии выбрать отличную от сантиметров систему.