За последние два месяца сделал две покупки. Заметил, что после отправки заявки на сайт, откликались в течении 10-15 минут. Дальше не хуже. Можно сказать, что на всех этапах от заказа и до получения товара, сервис налажен хорошо. Единтсвенное, пока не довелось столкнуться с возвратом или обменом товара и об этом ничего сказать не могу, но надеюсь, что и не придется с этим сталкиваться.