projectclimat.ru

Покупал здесь кондиционер в декабре 11 года МЕ 20 MSC/MU. Так получилось, что ставил позднее у другого дилера. После установки кондиционера работать в нормальном режиме он так и не начал, оказалось, что не запускается внешний блок. Позвонил в Проект Климат и был вежливо отшит, мне было сказано, сами снимайте кондиционер, привозите, если брак производителя, то починим бесплатно. Заманчивая перспектива. Вызвал установщиков по гарантии, все проверили, подключение в норме, фреон есть, внутренняя плата не выдает на упр. провода 12В. Резюме: неисправность управляющей платы внутреннего блока, которую можно поменять на месте. Но ребята из Проект Климата повели себя очень плохо, когда звонил и просил прислать на диагностику инженера, сказали, что очень много заказов и самое раннее когда он может приехать это через месяц. Написал им письмо, позвонили и очень долго отбрехивались лишь бы ничего не делать, упирали на то, что на месте, якобы по гарантии ничего не делают, надо обязательно снимать и везти в СЦ, что оказалось ложью, что мол инженер может приехать только через месяц, т.к. очень много заказов и что инженеров у них вообще нет, а есть только установщики, тоже вранье, т.к. для установки кондея у них сразу нашлись люди буквально через 2 дня. В общем продали, а дальше гори все ясным пламенем. В результате вышел на представительство МЕ в РФ, они прислали инженера из своего СЦ, он вынул плату, оказалось заводской брак, через 3 дня поменяли ее также на месте, ничего демонтировать не нужно было и все бесплатно. Подумайте хорошенько прежде чем покупать в этом магазине что-либо они сделают все, что переложить свои обязанности по гарантии на кого-нибудь еще, если с вашим кондеем что-нибудь случится. Я сюда больше ни ногой это обычный шараш-продаж, который ни за что не хочет отвечать после продажи, хотя планировал еще 2 кондея покупать... Надеюсь дилерства их МЕ лишит...