projectclimat.ru

Впечатление о магазине тройственное. Я оценил его как хороший, но до отличного ему нужно преодолеть целую пропасть. Почему хороший? Потому, что главное они сделали - доставили точно в срок и в оговоренный срок установили мультисплит Кериер. Почему далеко не отличный - это целая серия проколов. Привезли наружный блок весом 70 кг - привез один водитель-замерщик-экспедитор и спросил, где наши грузчики. Мне бы в голову не пришло, что фирма не в состоянии доставить оборудование. Жена была дома одна и с трудом нашла за 200 руб гастробайтера, который помог. Установка у нас сложная, на 3-х этажах, поэтому сразу пригласили замерщика, экспедитор-замерщик осмотрел дом и взял за это 1000 рублей. В чем заключалась его работа - загадка, поскольку установщики от него никакой инфориации не получили. Когда приехал 1 установщик и увидел объем работ, что только трасс нужно 25 метров проложить, ужаснулся и позвонил менеджеру, последний стал пенять, что мы не вызывали замерщика. Как не вызывали, спрашиваю, только чек о его услугах и остался, да вот у установщика фото нашего дома имелось, но ему не помогло. Да, - удивился менеджер, а фото вы нам не по мейлу прислали? Меня дома не было - работаю, - жена шаг за шагом объясняла установщику как устроен дом и где прокладывать коммуникации. Никакого проекта и минимального плана у него не было. Понадобилось сток одного из внутренних блоков вывести в канализацию, на что он сообщил, что он не сантехник, и повесил шланг в туалете. Сантехником пришлось стать мне. Также он был и не электрик - для подводки электричества к внешнему блоку электрика мы вызывали заранее. От фирмы осталось впечатление честной, уважающей клиентов компании - делала в срок и были вежливы, деньги брали по прейскуранту, но совершенно непрофессиональной - единственным вменяемым человеком оказался установщик, все менеджеры и инженеры по телефону являли полную неосведомленность состоянием заказа и забывали все на свете. Короче, эта фирма или изменится или погибнет.